近兩年來(lái)“數(shù)字化”和“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”非?；穑?“數(shù)字化”和“信息化”有什么不同呢？下面結(jié)合各界專(zhuān)家的觀點(diǎn)和我個(gè)人的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，說(shuō)說(shuō)我的理解。
信息化注重于通信，它更多的用于內(nèi)部管控。而數(shù)字化是將所有的營(yíng)銷(xiāo)、研發(fā)、生產(chǎn)、組織、產(chǎn)品等通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)換，可以進(jìn)行儲(chǔ)存、交換，其實(shí)是變成資源。信息化，側(cè)重于用通信技術(shù)，以便更快地知道大概情況。相當(dāng)于對(duì)哪里發(fā)生的情況有些了解，表示掌控。而數(shù)字化則是數(shù)字資產(chǎn)，它相當(dāng)于企業(yè)一種新的資源要素，傳統(tǒng)的資源要素是人、機(jī)、料、法、環(huán)、資金、客戶……數(shù)字化就相當(dāng)于多了一種資源。
十幾年來(lái)，隨著4G、5G技術(shù)的民用普及，中國(guó)基礎(chǔ)通信設(shè)施建設(shè)的完善，加上眾多企業(yè)完成了高速通信信號(hào)傳輸和相應(yīng)的硬件、軟件設(shè)施建設(shè)，企業(yè)信息化水平得到較大提升。一些可以用數(shù)據(jù)庫(kù)二維邏輯來(lái)表現(xiàn)的數(shù)據(jù)，通過(guò)傳統(tǒng)ERP軟件、CRM、財(cái)務(wù)軟件予以錄入存儲(chǔ)和傳輸，達(dá)到較快“掌握情況”的效果，這就是“信息化”。此外，我們也常常在企業(yè)看到老板辦公室和保安室安裝了一臺(tái)顯示屏，顯示屏上可以看到通過(guò)攝像頭、探頭傳輸過(guò)來(lái)的實(shí)時(shí)監(jiān)控圖像和視頻，這也是傳統(tǒng)意義上的“信息化”。
（眾多企業(yè)的監(jiān)控信息看板）
隨著企業(yè)管理優(yōu)化提升，加上新的數(shù)字化技術(shù)、工具不斷涌現(xiàn)和快速更新迭代，除了那些二維邏輯表現(xiàn)的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)之外，還有大量?jī)?nèi)容數(shù)據(jù)，包括所有格式的辦公文檔、文本、圖片、HTML、各類(lèi)報(bào)表、圖像和音頻/視頻信息等非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。這些占企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)80%的非結(jié)構(gòu)化的內(nèi)容數(shù)據(jù)和占20%的二維邏輯的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，需要遵循分級(jí)分類(lèi)的管理思想，通過(guò)平臺(tái)化、智能化和安全化的管理方法，落實(shí)獲取、管理、存儲(chǔ)、保護(hù)、利用和共享。數(shù)字化轉(zhuǎn)型，顯然是把前述的結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)為“資源”，而不是轉(zhuǎn)為“產(chǎn)出”。所以數(shù)字化已然成為企業(yè)的重要資源。
（非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的占比圖）
（數(shù)字化的BI看板，后臺(tái)的各種數(shù)字化是資源）
下面以企業(yè)生產(chǎn)質(zhì)量管理的例子說(shuō)明信息化和數(shù)字化的不同。
在生產(chǎn)過(guò)程中，如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，操作者發(fā)現(xiàn)異常后，通過(guò)某個(gè)報(bào)警按鈕按鍵通知工程師到位處理，同時(shí)又把數(shù)量錄入到某個(gè)軟件中記錄起來(lái)便于日后查詢、統(tǒng)計(jì)。這個(gè)時(shí)候管理人員和工程師來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)一起查找原因，他們組織對(duì)已經(jīng)生產(chǎn)完成的產(chǎn)品進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，從“人、機(jī)、料、法、環(huán)”等要素逐一排查，終于發(fā)現(xiàn)是設(shè)備的某個(gè)參數(shù)設(shè)定錯(cuò)誤。能夠這么落實(shí)異常改善，顯然信息化已經(jīng)發(fā)揮了作用。
如果是數(shù)字化轉(zhuǎn)型，該產(chǎn)品生產(chǎn)中曾經(jīng)發(fā)生過(guò)的各種不良品都被拍照存儲(chǔ)起來(lái)，并且被予以分級(jí)分類(lèi)準(zhǔn)確編碼定義，同時(shí)會(huì)把各種不良原因和異常處理的記錄也被記錄在數(shù)字平臺(tái)上，并根據(jù)該產(chǎn)品的PFMEA（過(guò)程失效與效應(yīng)分析），根據(jù)頻率、嚴(yán)重程度、檢測(cè)等級(jí)（可探測(cè)度）等過(guò)程資產(chǎn)（知識(shí)）的數(shù)字模型，讓系統(tǒng)自動(dòng)比對(duì)出不良名稱(chēng)、異常原因和處理方案。這時(shí)，生產(chǎn)技術(shù)工人即使自己沒(méi)有發(fā)現(xiàn)異常，產(chǎn)品經(jīng)過(guò)自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)的攝像頭，就能被自動(dòng)提醒異常，同時(shí)機(jī)器自動(dòng)停機(jī)，系統(tǒng)還可以提醒技術(shù)工人自己處理，這個(gè)時(shí)候的異常處理模型就是“瞄準(zhǔn)—射擊”。
由此可見(jiàn)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型，不是“輸出”一堆有用的“數(shù)字”，而是形成“輸入”的資源，可以進(jìn)行存儲(chǔ)、交換，成為企業(yè)提高業(yè)務(wù)效率和提高盈利能力的有效方法。
最后，結(jié)合各界專(zhuān)家以及本人的理解，歸納總結(jié)以下幾點(diǎn)：
一、信息化注重于通信，它提供較為快速、全面掌握情況的條件。數(shù)字化則是數(shù)字資產(chǎn)，它相當(dāng)于企業(yè)一種新的資源要素。數(shù)字化轉(zhuǎn)型“轉(zhuǎn)”的是“輸入”，而不是“輸出”一堆數(shù)字。
二、信息化是支撐，數(shù)字化是賦能。信息化（系統(tǒng)）是解決內(nèi)部應(yīng)用問(wèn)題，以管理和技術(shù)驅(qū)動(dòng)為目標(biāo)，而數(shù)字化轉(zhuǎn)型是基于業(yè)務(wù)目標(biāo)，需要面向全社會(huì)，面向外部應(yīng)用，要打通內(nèi)外部的關(guān)系，不只是我自己用，別人也得用我這套。
三、信息化是數(shù)字化的基礎(chǔ)，數(shù)字化是信息化的升級(jí)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型也是信息化改造的升級(jí)。信息化、數(shù)字化、智能化在發(fā)展路徑上存在層層遞進(jìn)的關(guān)系。