作者 |陳招貴

為了達成所轄部門的業(yè)績目標，大部分管理者都曾費盡心力擬定計劃。但是，很多計劃都無法順利完成。針對這個問題，有管理者曾向我傾訴過對計劃的困惑和感受：

上述這兩種感受的分量可以說是旗鼓相當了。那么如何真正破解“計劃”無法達成的難題呢？我們將在本文中闡述該話題。

首先，所謂計劃，是指事先把目的和具體目標、責任者、實施時期、完成期限（交期）、方法、驗收標準、所需投入等事項加以決定。

達成目標的困難度、承擔者的能力、目的與水準的關系、交期費用的嚴格要求等等事項，擬計劃的人員都會把意志和意愿（對未來的假設）明確地反映在計劃上面。由此可知，所謂計劃，也可以說針對實現目標，需要達成具體工作的一種挑戰(zhàn)。

讓我們先說說“計劃”的具體功能：

1、沒有計劃就無法成功的事情，可以借此擬定計劃使之實現。

事先就決定目的、負責人、完成時限等項目，由負責人致力于如期完成，周圍的人也會從旁協助。因此，沒有計劃就不能實現的事情，透過周密的計劃后，當然能夠如期完成。即使實行的結果“只完成了目標的九成”，倘若與毫無計劃的情況比較，也是有了長足的進步。因為，在毫無計劃之下工作，要達成目標的九成，恐怕實在太難了，而且也不太可能涌現“下一個月一定要把本月沒做到的部分補回來”之類的斗志。

2、計劃可以把將來可能發(fā)生的變化所帶來的壞影響減少到最低程度。

我們在實行計劃的過程中，誰都不敢保證不會發(fā)生種種異常、變化或危機，例如主要負責人突然離職、調崗，或者是發(fā)生了公共危機等。在發(fā)生這些預料之外的變化時，如果事先擬定的計劃是周密完善的，以前者而言，可以啟用與原來主要負責人程度相當的人承接工作，執(zhí)行的困難就不會太多了。以后者而言，負責人就會大動腦筋想出“如何巧妙化解危機來達成工作的最佳對策”。如此一來，變化可能帶來的壞影響就能消除或降低到最小的程度。

3、計劃還能夠喚起有關人員的工作意愿。

應該達成的目標、交期、工作方法等，如果一清二楚，負責其事的人就會涌現“征服目標”的強烈意愿。同時，負責人全力以赴、使命必達的心態(tài)，周圍的人也會受其感染，興起“不能落后于他之后”的想法，整個部門的工作意愿與士氣，也會被帶動起來，產生驚人的團結和凝聚人心的力量。

4、計劃也會令團隊及所在工作場所的效率大增。

當目標被更多人知道，并形成共識后，任何人都會朝此目標付出所需的努力，因此不至于走錯方向而無謂地浪費時間、精力。

做好計劃，工作所需要的資源，都能依照順序，事先就有了完全的準備，就不會產生“上午空閑、下午卻忙得分身乏術”的不平衡現象。做好計劃，相關人員配備、工作順序等，事先也會有妥當的安排，不至于產生“不適其位”、“作業(yè)程序紊亂”等不合理現象。

5、計劃還會讓團隊協作更好。

針對整個團隊擬定目標，成員的力量都會集中于同一個目標，協作狀況就能趨向順暢，所謂“齊心協力”。

6、計劃能夠讓我們正確地掌控工作。

掌管一個部門（單位、班組）時，絕不能缺少適當的“尺度”，擬定的計劃如果是周密完善的，這個計劃本身就是最合適的“尺度”，凡事都有了某種“基準”、“制度”，所掌管的工作就能順利進行。

現在，再回到開頭那位管理者的困惑和感受，我們認為，從以上的計劃功能來看，那位管理者“計劃無從順利完成”而灰心失意實在是大可不必，因為，倘若我們沒有擬定計劃，工作的實際表現必定更差。如果每次都無法依照計劃提供工作實績，我們也就有必要檢討自己在制訂目標和計劃的時候是否足夠用心了、考慮是否周全了、方法是否得當了，甚至是你有沒有真正按照計劃去執(zhí)行了。

德魯克說過：“目標不是命令，而是一種責任和承諾。目標并不決定未來，只是一種調動資源和能量以創(chuàng)造未來的手段”。為了實現目標所編制的計劃，恰恰是給責任者（包括自己和相關成員）下達的“命令”，制訂完備的計劃，必然是一種對自己和團隊的責任和承諾。完備的計劃，一定會對未來產生深遠的影響，因為它就是回答你應該如何調動資源和能量。